Nous nous attendions à un Best in Class et nous avons eu l’Excellence.
Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme nous sommes repartis enchantés au volant d’un petit bijou !
J’ai laissé ma Mini ce jour pour la révision, rien à dire le service est de qualité. Mention spéciale pour le nettoyage, j’ai recupéré mon véhicule dans un état neuf ! 😍
C’est avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse que le vendeur ( Camille) a livré ma mini countryman hybride aujourd’hui !
Toujours disponible, efficace, réactif sérieux, à l’écoute et digne de confiance, il a su répondre à nos attentes!
Je recommande !
Impossible d’avoir un rdv pour l’entretien de ma mini c’est inadmissible !
J’appel mercredi matin pour demander un rdv, la secrétaire me dit le chef d’atelier n’est pas disponible il vous rappel dans la journée pour prendre le rdv. Je comprend pas pourquoi elle même ne le fait pas.. pas de nouvelle de la journée le lendemain matin je rappel, on me répond au bout de la 4eme fois car on me raccroche au nez avant. Je demande un nouveau un rdv et de nouveau le chef d’atelier n’est pas disponible selon les dire de la secrétaire. Enfin la secrétaire me rappel dans l’après midi en me laissant un message vocal pour me donner un rdv. Désolé mais je ne viendrais pas chez vous j’ai trouvé un rdv dans une autre concession mini quitte à faire un peu plus de route mais au moins ils sont disponible et plus sérieux.
Sans oublier qu’un an auparavant ils m’ont fait des micro rayures sur tout mon capot en la récupérant d’un service. Je ne sais même pas pourquoi je voulais revenir chez vous au final. Mais maintenant je sais !
J’étais venu faire un tour dans la concession lors d’un contrôle technique de mon ancienne voiture et j’ai découvert une concession très accueillante, merci particulièrement à Mr Noel, très professionnel et disponible, qui nous a bien conseillé.
Du coup, nous avons pris une première mini pour remplacer l’une de nos voiture, puis une autre en LOA.
Très bonne équipe et belle concession, surtout depuis la rénovation !
Merci.
Achat d une Mini cabriolet pour offrir à mon épouse. Excellent accueil et service impeccable de La part du vendeur Enzo.
Je recommande cet établissement.
Un grand merci à Virginie et à Romain pour la qualité de leur travail
Ils sont professionnels , disponibles et extrêmement agréables
Cela est rare et mérite d être souligné
Une expérience plus que mitigée, heureusement que l'atelier rattrape l'absence totale d'amabilité de Joséphine à l'accueil ! On peut comprendre en ce temps de Covid l'impossibilité de transmettre l'atelier, mais de là à être aussi aimable qu'une porte de prison... J'ai appelé plusieurs fois et envoyé des mails comme demandé pour la commande d'une pièce et on me dit de passer et qu'il est impossible de me dire si la pièce est arrivée alors que celle ci est évidemment payée. Bref, c'est vrai que faire se déplacer les clients pour rien, c'est très professionnel ! Il faudrait vraiment que cette personne apprenne à être aimable !
Très belle expérience d’achat dans cette (belle) concession.
Je salue le professionnalisme, la sympathie et la grande disponibilité de Laurent lors de notre achat.
Pas d’ambiguïté, tout est clair et rapide.
Il prend un temps précieux pour tout expliquer, tout comprendre sans volonté de « charger » la facture... que c’est appréciable !
Julien fut également d’un grand professionnalisme et très agréable lors de la présentation du véhicule.
Bravo pour ce sens du commerce et de la relation client comme on aime tant.
Allez dans cette concession en toute confiance.
Je suis très satisfaite de ma réparation. Courtoisie et efficacité au rendez-vous.
Salle d’attente et café c’est parfait !!!
Merci à toute l’équipe.
Cordialement