Nous nous attendions à un Best in Class et nous avons eu l’Excellence.
Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme nous sommes repartis enchantés au volant d’un petit bijou !
Une 1ère expérience de prise de rendez-vous en Septembre pas concluante, mais récupérée lors du dernier rendez-vous en Novembre. Accueil agréable et prise en main du véhicule professionnelle.
Delai du rendez-vous parfaitement tenu.
Excellent. La réception de la Mini Cooper a été très sympathique avec une présentation adaptée et de nombreux conseils. Félicitations à tous les intervenants.
Impossible d’avoir un rdv pour l’entretien de ma mini c’est inadmissible !
J’appel mercredi matin pour demander un rdv, la secrétaire me dit le chef d’atelier n’est pas disponible il vous rappel dans la journée pour prendre le rdv. Je comprend pas pourquoi elle même ne le fait pas.. pas de nouvelle de la journée le lendemain matin je rappel, on me répond au bout de la 4eme fois car on me raccroche au nez avant. Je demande un nouveau un rdv et de nouveau le chef d’atelier n’est pas disponible selon les dire de la secrétaire. Enfin la secrétaire me rappel dans l’après midi en me laissant un message vocal pour me donner un rdv. Désolé mais je ne viendrais pas chez vous j’ai trouvé un rdv dans une autre concession mini quitte à faire un peu plus de route mais au moins ils sont disponible et plus sérieux.
Sans oublier qu’un an auparavant ils m’ont fait des micro rayures sur tout mon capot en la récupérant d’un service. Je ne sais même pas pourquoi je voulais revenir chez vous au final. Mais maintenant je sais !
Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie.
J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!
A fuir ce garage c’est des voleurs ! Pour un diagnostic le chef d’atelier me demande 200€ arrivée à la caisse ont me demande 150€ Un devis de 1700€ Ont vous explique même pas ! le chef d’atelier très désagréable pas de prêt de voiture , j’ai changer d’avis pour un achat d’un véhicule mini à cause de ce garage j’irais ailleurs ou le service est meilleurs avec des gens serviable et agréable , le chef d’atelier très imbu de sa personne et j’en passe ...d’ailleurs je vois que je ne suis pas la seule ici du même avis
J’étais venu faire un tour dans la concession lors d’un contrôle technique de mon ancienne voiture et j’ai découvert une concession très accueillante, merci particulièrement à Mr Noel, très professionnel et disponible, qui nous a bien conseillé.
Du coup, nous avons pris une première mini pour remplacer l’une de nos voiture, puis une autre en LOA.
Très bonne équipe et belle concession, surtout depuis la rénovation !
Merci.
Bonjour, très satisfait de notre achat d'une série 1 d'occasion avec Enzo comme vendeur. Véhicule conforme à la description, très bonne explication de la part du collaborateur d'Enzo.
Je recommande cette concession 👍
Valérie G.
Je viens d'acheter une mini avec Caroline. A l'écoute, de très bon conseils concernant certaines hésitations sur le choix de la couleur, moteur etc.... souriante, respecte ses engagements et surtout réactive. Je la recommande à 100%