Très bon accueil par le personnel. Je regrette que pour une panne simple, les mécaniciens se contente de lire ce que renvoi leur valise de diag mais c'est les nouvelles voitures qui veulent ça.
Très bon accueil de la part de l’équipe Mini, et encore plus de Camille qui a fait un suivi client exceptionnel ! Petites attentions, et toujours disponibles en cas de questions.
Une réception de voiture très sympa avec joli noeud, fleurs et champagne.
Merci Mini de votre suivi.
Ravi de l’accueil au sein de cette concession
Un grand merci en particulier à philippe Komlan mon vendeur qui a su se rendre disponible pour cet achat à distance. et a eu la gentillesse de venir me chercher à l’aéroport
La voiture d’occasion était tout à fait conforme à la commande et livrée en plus avec un petit cadeau ( une attention délicate !)
Un grand merci à l’ensemble du personnel enfin lors de la livraison
Je suis allé pour une pièce détachée, en début c’est très accueillant. C’est le seul truc qui m’a gêné c’est que j’ai dû y aller chercher la carte grise quand je suis revenu, le monsieur était pas là, mais dans l’atelier à côté qu’il attendait un camion, le temps qu’il se gare, il a mis plus de 10 minutes et moi il m’a laissé attendre ,en gros j’ai perdu presque 30 minutes que je trouve que le monsieur il pouvait venir finaliser. Ma commande est retourné vers le livreur .
Achat véhicule d'occasion un accueil et un suivi parfait jusqu'à la réception du véhicule où Jules expert en mini à pris le temps de m'expliquer tout de A à Z concernant le fonctionnement de ma Mini .Serieux et professionnalisme caractérise cette concession
Besoin de changer vos essuies glace ? Passez votre chemin, car avant de se déplacer nous avons pris la peine d’appeler pour s’assurer de la disponibilité d’une paire d’essuie-glace… réponse au tel : « oui madame nous en avons en stock, on pouvons vous les vendre mais pas les poser ». Belle mentalité !!!!
Nous nous rendons dans la foulée à la concession et là surprise !!!! PAS d’essuie glace. Avec un petit rire narquois. Belle considération du client et peut être serait il judicieux d’avoir un peu de stock d’essuie glace mini quand on répare et vend des minis ??????????
Je recommande l’atelier carrosserie : très pro , efficace et disponible ! Ça change des « professionnels « qui n’ont pas de correction avec leurs clients
Un accompagnement prestige.
Une concession soignée, cosy et un sens de l’accueil de l’ensemble de l’équipe.
Première Mini 100% électrique : Loris et Lucas chacun avec leur expertise respective ont été à l’écoute attentive de mon projet et de toutes mes interrogations et ce dès le premier rdv informatif.
Une excellente gestion de la relation client, disponibles à chaque étape, des conseils à forte valeur ajoutée pour un accompagnement haut de gamme avec l’ADN Mini et tout l’univers qui en découle.
Une expérience client 5 étoiles pleinement méritée par l’excellent travail fourni pour me permettre de réaliser mon projet auto avec des étoiles plein les yeux .
Un grand bravo Altitude 69 Lyon Vaise pour la qualité de vos accompagnements qui fait clairement la différence et bien sûr une mention spéciale pour Loris et Lucas.
Je recommande cette concession à 100%.