Super concession, je ne remercierai jamais assez Maxime et Sylvain pour leur gentillesse et leur professionnalisme, de la signature à la livraison.
Merci également à Camille qui m'a également toujours accueilli avec sourire et a toujours trouvé un moment pour me renseigner.
Je recommande vraiment cette concession :)
Nous nous attendions à un Best in Class et nous avons eu l’Excellence.
Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme nous sommes repartis enchantés au volant d’un petit bijou !
J’ai laissé ma Mini ce jour pour la révision, rien à dire le service est de qualité. Mention spéciale pour le nettoyage, j’ai recupéré mon véhicule dans un état neuf ! 😍
Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie.
J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!
J’étais venu faire un tour dans la concession lors d’un contrôle technique de mon ancienne voiture et j’ai découvert une concession très accueillante, merci particulièrement à Mr Noel, très professionnel et disponible, qui nous a bien conseillé.
Du coup, nous avons pris une première mini pour remplacer l’une de nos voiture, puis une autre en LOA.
Très bonne équipe et belle concession, surtout depuis la rénovation !
Merci.
À ce jour toujours pas de nouvelles de mon véhicule qui devait m’être restitué vendredi, me démunissant d’une voiture pour le week-end sans être prévenu.Comment est-il possible de négliger autant sa clientèle fidèle depuis plusieurs années!
l'équipe de la concession Mini a changé depuis peu et la rentabilité financière semble être le seul mobile de leur travail. En effet, ils sont charmants quand ils vendent les voitures mais le service entretien est lamentable.
Pour un faux contact d'un feu stop arrière ils vous facturent un diagnostic sans réparation pour ensuite vous proposer de changer les 2 phares arrières pour 400€.
Je suis cliente depuis plus de 6ans pour ma MINI de juin 2013.
Vu le prix d'achat de ces voitures c'est désolant de constater la piètre qualité des pièces. On a l'impression d'acheter une Renault ou tout tombe en panne et ou il ne reste que moteur qui fonctionne.
De plus aucune reconnaissance des clients, car j'ai eu la désagréable aventure de devoir changer le volant moteur et l'embrayage à seulement 95722km , une semaine après mon entretien annuel complet.
Le Service Client refuse de vous dédommager alors que c'est une panne anormale lorsqu'elle survient de dessous de 100 000km.
Aucune reconnaissance client et aucun geste commercial.