Numéro des Concessionnaires MINI à proximité

Un peu compliqué et un peu cher mais quasi obligatoire pour l entretien du véhicule BMW.

Hall d'exposition agréable , partie réparation mécanique organisé et propre En ce qui concerne la livraison c'est au top même pour une petite transaction

Bonjour, j'aimerais vous partager mon expérience plus que désastreuse dans cette concession. Nous nous sommes rendu un samedi matin pour l'achat d'une mini ...... Après quelques recherches nous en avons trouvé une. La vendeuse.......nous propose un leasing sur 5 ans sans apport. Je précise que mon salaire est de 5000 euro et le montant des mensualités était de 350 euros. Après 15 jours d'attente sans réponse, car la vendeuse .......était toujours en clientèle, on nous répond défavorablement. Ma question,comment on peut refuser un leasing d'un moment de 350 euros avec un revenu de 5000 euros ?????? J'en déduis que ces personnes sont incompétentes. Conclusion allez voir ailleurs. Bonne journée.

Client depuis 7 ans service professionnel et personnel agréable pour l’entretien du véhicule la location de 50€/jour peut être offerte

Depuis l'obtention de notre mini d'occasion (2 ans et demi) à chaque fois que nous passons, ils nous parlent des plaquettes de FR AV en disant qu'il faut les changer pour des montants démesurés!! A savoir que le témoin vient à peine de s'enclencher. Ils ne cherchent pas à plaire au clients mais à gagner simplement de l'argent. Nous allons changer de véhicules dans les prochaines semaines et ne reviendrons certainement pas chez Mini SALEVE. Bien dommage...

J’étais venu faire un tour dans la concession lors d’un contrôle technique de mon ancienne voiture et j’ai découvert une concession très accueillante, merci particulièrement à Mr Noel, très professionnel et disponible, qui nous a bien conseillé. Du coup, nous avons pris une première mini pour remplacer l’une de nos voiture, puis une autre en LOA. Très bonne équipe et belle concession, surtout depuis la rénovation ! Merci.

Véhicule acheté en Aout 2022 en occasion j'étais soit disant le deuxième propriétaire En mettant le vehicule en vente aujourd'hui je me rends compte que je suis le 3è proprietaire Pour le controle technique je dois faire une contre visite car il m a été vendu avec des pneus runflat à l'avant et normaux à l'arrière

Facile d'accès en voiture "attention aux heures de pointe Lyon-Vaise” & très rapide (Métro/Bus). Bon accueil de la division MINI étant la raison de ma visite ce jour pour une demande d'information concernant divers entretiens - L'atelier à l'étage reste Visible donc "intéressant à titre personnel" - Je remercie Joffrey B. pour son écoute et approche de mes Attentes concernant ma Belle. Ne restant plus qu'à attendre le retour d'informations.

Accueil très professionnel et exact. Le seul bémol est le retour de la voiture après les essais nécessaires où une bonne partie du carburant que j'avais laissé avait été consommé... J'aurai apprécié à l'instar du retour du véhicule de courtoisie que le niveau d'essence me fut remis au niveau de départ... Mais bon une prochaine fois peut-etre.

SERVICE CLIENT / ATELIER : INEXISTANT, INTOLÉRABLE ! A FUIR !!! Cliente depuis de nombreuse année chez MINI . J’effectue tous mes entretiens chez MINI VAISE , sur deux véhicules !! Service injoignable dans un premier temps , et qui compte ces heures à la fermeture … ça montre un professionnalisme absent , voir nul !!!! L’URGENCE : Ne souhaite pas donner une information VITALE À LA Sécurité d’un enfant de 6 mois !!! C’est tout à fait INACCEPTABLE !!! On ne parle pas du ton employé de l’hôtesse et des techniciens…. Si vous parlez comme ça de vos clients : pensez à mettre votre micro en muet !!!

l'équipe de la concession Mini a changé depuis peu et la rentabilité financière semble être le seul mobile de leur travail. En effet, ils sont charmants quand ils vendent les voitures mais le service entretien est lamentable. Pour un faux contact d'un feu stop arrière ils vous facturent un diagnostic sans réparation pour ensuite vous proposer de changer les 2 phares arrières pour 400€. Je suis cliente depuis plus de 6ans pour ma MINI de juin 2013. Vu le prix d'achat de ces voitures c'est désolant de constater la piètre qualité des pièces. On a l'impression d'acheter une Renault ou tout tombe en panne et ou il ne reste que moteur qui fonctionne. De plus aucune reconnaissance des clients, car j'ai eu la désagréable aventure de devoir changer le volant moteur et l'embrayage à seulement 95722km , une semaine après mon entretien annuel complet. Le Service Client refuse de vous dédommager alors que c'est une panne anormale lorsqu'elle survient de dessous de 100 000km. Aucune reconnaissance client et aucun geste commercial.

Le garage est bien de 1er abort, mais il faut tout vérifier car certains commerciaux Mini ne connaissent pas les options (même le chef des ventes ne connaît pas tout des véhicules), et la direction n’assume pas les erreurs du garage, ni de trouver une solution respectable. "nous avons à cœur de vous apporter entière satisfaction, l’expérience client étant au centre de nos préoccupations." 🤔