Vous pouvez vous adresser à Mr Camille Deschamps côté Mini, il est très professionnel, disponible, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec lui vous ne serez pas déçu, il est top, il aime son métier et cela se voit. Merci Camille, au plaisir de vous revoir.
Véronique.
Chez Mini Annemasse : Accueil et mécanique au top du Top…Toujours très gracieux, disponibles, compétents et je pense qu’ils ont le « Pouvoir » de se dédoubler, afin de remplir plusieurs fonctions. Sincèrement Bravo à Eux. Ma mini SD, 12 ans d’âge …vous dit merci
Depuis l'obtention de notre mini d'occasion (2 ans et demi) à chaque fois que nous passons, ils nous parlent des plaquettes de FR AV en disant qu'il faut les changer pour des montants démesurés!! A savoir que le témoin vient à peine de s'enclencher. Ils ne cherchent pas à plaire au clients mais à gagner simplement de l'argent.
Nous allons changer de véhicules dans les prochaines semaines et ne reviendrons certainement pas chez Mini SALEVE.
Bien dommage...
Un grand merci à Virginie et à Romain pour la qualité de leur travail
Ils sont professionnels , disponibles et extrêmement agréables
Cela est rare et mérite d être souligné
J'ai acheté ma Mini en décembre 2018 : le vendeur a été très sympathique et j'ai pu essayer le véhicule sans problème. Et la transaction s'est faite rapidement. Le seul problème rencontré était lié à la fourniture de documents administratifs par des tiers. Mais en contactant la bonne personne, la situation s'est débloquée très vite. Et aujourd'hui, plus d'un an après, je suis toujours aussi satisfait de mon véhicule.
Je suis très satisfaite de ma réparation. Courtoisie et efficacité au rendez-vous.
Salle d’attente et café c’est parfait !!!
Merci à toute l’équipe.
Cordialement
SERVICE CLIENT / ATELIER : INEXISTANT, INTOLÉRABLE !
A FUIR !!!
Cliente depuis de nombreuse année chez MINI . J’effectue tous mes entretiens chez MINI VAISE , sur deux véhicules !!
Service injoignable dans un premier temps , et qui compte ces heures à la fermeture … ça montre un professionnalisme absent , voir nul !!!!
L’URGENCE : Ne souhaite pas donner une information VITALE À LA Sécurité d’un enfant de 6 mois !!! C’est tout à fait INACCEPTABLE !!!
On ne parle pas du ton employé de l’hôtesse et des techniciens…. Si vous parlez comme ça de vos clients : pensez à mettre votre micro en muet !!!
l'équipe de la concession Mini a changé depuis peu et la rentabilité financière semble être le seul mobile de leur travail. En effet, ils sont charmants quand ils vendent les voitures mais le service entretien est lamentable.
Pour un faux contact d'un feu stop arrière ils vous facturent un diagnostic sans réparation pour ensuite vous proposer de changer les 2 phares arrières pour 400€.
Je suis cliente depuis plus de 6ans pour ma MINI de juin 2013.
Vu le prix d'achat de ces voitures c'est désolant de constater la piètre qualité des pièces. On a l'impression d'acheter une Renault ou tout tombe en panne et ou il ne reste que moteur qui fonctionne.
De plus aucune reconnaissance des clients, car j'ai eu la désagréable aventure de devoir changer le volant moteur et l'embrayage à seulement 95722km , une semaine après mon entretien annuel complet.
Le Service Client refuse de vous dédommager alors que c'est une panne anormale lorsqu'elle survient de dessous de 100 000km.
Aucune reconnaissance client et aucun geste commercial.
Excellent accueil !!
J'ai pris livraison d'une Mini Cooper d'occasion
Très content de ma transaction et très bon contact avec Baptiste très pro ça fait plaisir 👍. La voiture est est un régal merci beaucoup pour tout et à très bientôt