Excellente prise en charge de la clientèle, équipe commerciale sympathique à l'écoute et disponible. Le sourire et la gentillesse, c'est génial. Merci.
Aujourd'hui j'ai pris possession de mon nouveau véhicule accompagné par Camille " commercial pro" Depuis ma première visite, tout fût très bien expliqué, organisé afin de simplifier toutes les démarches. Réception de rêve, suspence jusqu'à la fin. J'ai été vraiment choyée, je le remercie vraiment sincèrement. Photo à l'appui 🤗
Achat voiture chez Mini avec un commercial, Camille, efficace et très sympathique.
Malgré une livraison retardée du au contexte actuel, il a su trouvé les solutions nécessaires pour nous permettre de ne pas en être impactés et ceci avec tact et dans la bonne humeur.
Livraison parfaite avec voiture bien préparée, joli paquet cadeau, fleurs et champagne.
Voiture magnifique.
On recommande sans hésitation.
Achat véhicule d'occasion un accueil et un suivi parfait jusqu'à la réception du véhicule où Jules expert en mini à pris le temps de m'expliquer tout de A à Z concernant le fonctionnement de ma Mini .Serieux et professionnalisme caractérise cette concession
Facile d'accès en voiture "attention aux heures de pointe Lyon-Vaise” & très rapide (Métro/Bus). Bon accueil de la division MINI étant la raison de ma visite ce jour pour une demande d'information concernant divers entretiens - L'atelier à l'étage reste Visible donc "intéressant à titre personnel" - Je remercie Joffrey B. pour son écoute et approche de mes Attentes concernant ma Belle. Ne restant plus qu'à attendre le retour d'informations.
Je viens d'acheter une mini avec Caroline. A l'écoute, de très bon conseils concernant certaines hésitations sur le choix de la couleur, moteur etc.... souriante, respecte ses engagements et surtout réactive. Je la recommande à 100%
Très mauvais accueil. Déplacement de 30 kms pour me rendre au Service Pièces détachées du magasin (aux horaires d'ouverture) pour acheter un phare de mini et après 3 contacts différents, on m'informe d'une manière très désagréable qu'il n'est pas possible de me renseigner car le magasin pièces détachées est fermée pour une période indéfinie ! On me renvoie dans un magasin concurrent distant de 20 kms ! J'aurai apprécié que le site web soit mis à jour avec cette information de fermeture, cela m'aurait fait gagner du temps. Bravo pour l'image du magasin !
Un accompagnement prestige.
Une concession soignée, cosy et un sens de l’accueil de l’ensemble de l’équipe.
Première Mini 100% électrique : Loris et Lucas chacun avec leur expertise respective ont été à l’écoute attentive de mon projet et de toutes mes interrogations et ce dès le premier rdv informatif.
Une excellente gestion de la relation client, disponibles à chaque étape, des conseils à forte valeur ajoutée pour un accompagnement haut de gamme avec l’ADN Mini et tout l’univers qui en découle.
Une expérience client 5 étoiles pleinement méritée par l’excellent travail fourni pour me permettre de réaliser mon projet auto avec des étoiles plein les yeux .
Un grand bravo Altitude 69 Lyon Vaise pour la qualité de vos accompagnements qui fait clairement la différence et bien sûr une mention spéciale pour Loris et Lucas.
Je recommande cette concession à 100%.
Voiture en panne immobilisée
Fuite d eau
Diagnostic possible fin juin
Pas de discernement entre de l entretien courant et une panne
On ne peut juger une eventuelle qualité de service. Il n y a pas de service
Que dire du Service Client qui ne prend pas la peine ni de répondre ni de contacter