Déception concernant cette concession où j'en suis à mon 3ème achat de véhicule. Compte tenu du prix élevé des véhicules et de la réputation de la marque, le niveau de service ne reflète absolument pas la qualité associée habituellement.
Impossible à joindre au téléphone. Personne à l'accueil pour vous recevoir. Chargés de clientèle aux abonnés absents. Jamais de véhicule de courtoisie ou à louer de disponible pendant la durée de la réparation de votre véhicule.
Il est clair que pour mon prochain achat de véhicule Mini, je me dirigerai vers une concession qui valorise ses clients et offre un service après-vente qui correspond à la qualité et au prix des véhicules.
Chez Mini Annemasse : Accueil et mécanique au top du Top…Toujours très gracieux, disponibles, compétents et je pense qu’ils ont le « Pouvoir » de se dédoubler, afin de remplir plusieurs fonctions. Sincèrement Bravo à Eux. Ma mini SD, 12 ans d’âge …vous dit merci
Passez votre chemin : voleur, vous ajoutent des prestations non demandés en disant que c’est indispensable ( impossible le de faire sans ) + le responsable SAV vraiment pas agréable et auxune fibre commercial. Devrait changer de métier.