Nous avons été accueillis par Camille qui a traité nos demandes avec brio.
Pendant toutes les étapes du processus d'achat, du bon de commande a la livraison, Camille s'est montré disponible et très professionnel.
Ma femme est ravie de sa nouvelle mini "rouge"
Un grand merci a lui , nous nemanquerons de revenir pour un nouvel achat.
MERCI à Adrien Gavelle et à toute l'équipe de MINI STORE Salève. Equipe sympa , professionelle et à l'écoute lors de l'achat de mon Véhicule. Equipe au top du jour de la vente au jour de la remise des clés de la Mini, je recommande vivement.
Impossible d’avoir un rdv pour l’entretien de ma mini c’est inadmissible !
J’appel mercredi matin pour demander un rdv, la secrétaire me dit le chef d’atelier n’est pas disponible il vous rappel dans la journée pour prendre le rdv. Je comprend pas pourquoi elle même ne le fait pas.. pas de nouvelle de la journée le lendemain matin je rappel, on me répond au bout de la 4eme fois car on me raccroche au nez avant. Je demande un nouveau un rdv et de nouveau le chef d’atelier n’est pas disponible selon les dire de la secrétaire. Enfin la secrétaire me rappel dans l’après midi en me laissant un message vocal pour me donner un rdv. Désolé mais je ne viendrais pas chez vous j’ai trouvé un rdv dans une autre concession mini quitte à faire un peu plus de route mais au moins ils sont disponible et plus sérieux.
Sans oublier qu’un an auparavant ils m’ont fait des micro rayures sur tout mon capot en la récupérant d’un service. Je ne sais même pas pourquoi je voulais revenir chez vous au final. Mais maintenant je sais !
Un grand merci à Virginie et à Romain pour la qualité de leur travail
Ils sont professionnels , disponibles et extrêmement agréables
Cela est rare et mérite d être souligné
Je viens d'acheter une mini avec Caroline. A l'écoute, de très bon conseils concernant certaines hésitations sur le choix de la couleur, moteur etc.... souriante, respecte ses engagements et surtout réactive. Je la recommande à 100%
l'équipe de la concession Mini a changé depuis peu et la rentabilité financière semble être le seul mobile de leur travail. En effet, ils sont charmants quand ils vendent les voitures mais le service entretien est lamentable.
Pour un faux contact d'un feu stop arrière ils vous facturent un diagnostic sans réparation pour ensuite vous proposer de changer les 2 phares arrières pour 400€.
Je suis cliente depuis plus de 6ans pour ma MINI de juin 2013.
Vu le prix d'achat de ces voitures c'est désolant de constater la piètre qualité des pièces. On a l'impression d'acheter une Renault ou tout tombe en panne et ou il ne reste que moteur qui fonctionne.
De plus aucune reconnaissance des clients, car j'ai eu la désagréable aventure de devoir changer le volant moteur et l'embrayage à seulement 95722km , une semaine après mon entretien annuel complet.
Le Service Client refuse de vous dédommager alors que c'est une panne anormale lorsqu'elle survient de dessous de 100 000km.
Aucune reconnaissance client et aucun geste commercial.
Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa réactivité lors de mon achat d un véhicule . Ainsi que sa patience er sa pédagogie pour l explication de toutes les fonctionnalités. Très bon accueil de l ensemble du personnel
Achat du nouveau countryman neuf dont nous sommes ravis. Un grand merci à notre vendeur Thomas qui aura su être très professionnel. L’achat n’étais pas prévu, mais un excellent feeling avec Thomas et une bonne proposition de reprise nous ont permis de partir très satisfait ! Nous avons craqué pour le modèle, mais nous avons adoré le vendeur pourtant jeune mais tellement PRO! N’hésitez pas à aller le voir je suis sur qu’il s’occupera bien de vous! En tout cas nous sommes très content et nous reviendrons voir des mini avec plaisir! Un grand merci! Céline, Fred & Chloé.