Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie.
J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!
Une honte ….pour une panne plus que connue chez Mini sur les blocages du coffre il faut quand même passer par un diagnostic qui permettra d’obtenir un devis….et je ne parle pas du service client Mini France aux abonnés absents..
Je suis très satisfaite de ma réparation. Courtoisie et efficacité au rendez-vous.
Salle d’attente et café c’est parfait !!!
Merci à toute l’équipe.
Cordialement
La pire concession mini en auvergne rhone alpes
EDIFIANT....Mini cabriolet tombée en panne en mars dernier
Diagnostic facturé 262 euros.
devis proposé: reparation 7881 euros ou remplacement moteur 9266 euros.
Le véhicule est rapatrié à Mini Grenoble et réparé pour 1030 euros.
Pas besoin de faire la démonstration , l'arnaque est évidente et le véhicule n'avait pas besoin de remplacement du moteur.
Courrier recommandé au service client de la concession: aucune réponse depuis 2 mois
A vous de choisir la bonne concession ou de payer aveuglément un prestataire crapuleux
Altitude 69 Lyon service occasions
Notre Mini Cooper nous a été livrée dans les délais impartis sans aucune réserve.
Un grand merci à notre interlocuteur Mr Chartier pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Après plusieurs essais décevants chez plusieurs concessionnaires, j'ai été convaincue par Mr Thomas Soro chez BMW Mini Tarbes. Accueil simple, précis et efficace, très pro avec beaucoup de sympathie, il a su répondre à toutes mes questions et dissiper mes doutes sur la voiture électrique. Je suis ravie de ma nouvelle Mini Countryman !
Je recommande vivement.
Marcy Vazquez
Le commercial mini Thomas SORO, a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dès notre entrée dans la concession.
Il a su nous décider à commander notre 1er véhicule en leasing, tout électrique.
Une grande nouveauté, mais rassurant à ses côtés.
Le délai de livraison a été respecté.
Soyez rassurés, et allez y les yeux fermés !
Merci Thibault pour cette transaction parfaite. L'accueil, le déroulement administratif/formation, la prise en main et le suivi. Tout était parfait. Ne changez rien. Au plaisir d'une autre transaction.