Excellent. La réception de la Mini Cooper a été très sympathique avec une présentation adaptée et de nombreux conseils. Félicitations à tous les intervenants.
Très bon service après-vente. Vous êtes tenu au courant tout au long de la journée des éventuelles avancées de votre service.
Voiture rendue impeccable merci beaucoup
A fuir ce garage c’est des voleurs ! Pour un diagnostic le chef d’atelier me demande 200€ arrivée à la caisse ont me demande 150€ Un devis de 1700€ Ont vous explique même pas ! le chef d’atelier très désagréable pas de prêt de voiture , j’ai changer d’avis pour un achat d’un véhicule mini à cause de ce garage j’irais ailleurs ou le service est meilleurs avec des gens serviable et agréable , le chef d’atelier très imbu de sa personne et j’en passe ...d’ailleurs je vois que je ne suis pas la seule ici du même avis
Accueil très professionnel et exact. Le seul bémol est le retour de la voiture après les essais nécessaires où une bonne partie du carburant que j'avais laissé avait été consommé... J'aurai apprécié à l'instar du retour du véhicule de courtoisie que le niveau d'essence me fut remis au niveau de départ... Mais bon une prochaine fois peut-etre.
l'équipe de la concession Mini a changé depuis peu et la rentabilité financière semble être le seul mobile de leur travail. En effet, ils sont charmants quand ils vendent les voitures mais le service entretien est lamentable.
Pour un faux contact d'un feu stop arrière ils vous facturent un diagnostic sans réparation pour ensuite vous proposer de changer les 2 phares arrières pour 400€.
Je suis cliente depuis plus de 6ans pour ma MINI de juin 2013.
Vu le prix d'achat de ces voitures c'est désolant de constater la piètre qualité des pièces. On a l'impression d'acheter une Renault ou tout tombe en panne et ou il ne reste que moteur qui fonctionne.
De plus aucune reconnaissance des clients, car j'ai eu la désagréable aventure de devoir changer le volant moteur et l'embrayage à seulement 95722km , une semaine après mon entretien annuel complet.
Le Service Client refuse de vous dédommager alors que c'est une panne anormale lorsqu'elle survient de dessous de 100 000km.
Aucune reconnaissance client et aucun geste commercial.
Gros soucis sur ma mini. Voyant moteur et bruit bizarre. Rendez-vous pris. Je la pose le matin je la récupère le lendemain avec une facture de 250 euros et pour me dire qu ils ont rien trouvé. Capot même pas ouvert car je repart avec un voyant pour manque d Huile et effectivement presque plus d Huile. Donc comme la plus part de propriétaires de mini je suis allez voir un vrai passionné de mécanique et qui as tout solutionner pour sûrement 5 fois moins cher. Adieu concession mini
Après plusieurs essais décevants chez plusieurs concessionnaires, j'ai été convaincue par Mr Thomas Soro chez BMW Mini Tarbes. Accueil simple, précis et efficace, très pro avec beaucoup de sympathie, il a su répondre à toutes mes questions et dissiper mes doutes sur la voiture électrique. Je suis ravie de ma nouvelle Mini Countryman !
Je recommande vivement.
Marcy Vazquez
Je suis extrêmement satisfaite de l'achat de ma nouvelle Mini elle est "superbe"
Dès le premier contact, Thomas SORO a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une disponibilité exemplaire. Les conseils fournis étaient clairs, précis et m'ont aidé à faire le meilleur choix possible en fonction de mes besoins.
Il a tout mis en place pour que l'achat se fasse dans les meilleures conditions, avec un accompagnement personnalisé tout au long du processus.
Je recommande vivement Thomas SORO à toute personne souhaitant acheter une MINI en toute confiance. Merci encore pour cette excellente expérience d'achat !
extrêmement satisfait par ce concessionnaire BMW. Nous étions passés il y a peu près trois ans, en net progrès !! depuis notre dernier passage. En fait !! au petit soin avec leur clients, c'est la marque de fabrique habituelle de cette marque.