Un accueil courtois et attentionné. La personne sait écouter, est disponible et donner les bons conseils. Le jour de la livraison, tout le temps nécessaire nous a été consacré. Parfait.
Accueil irréprochable au niveau commercial comme au SAV, je recommande BMS Buchelay avec la disponibilité, le professionnalisme de MR GARRAUD comme de Laetitia et d Aurelie.
J ai acheté ma Mini Cooper One le 13 08 2024 et j en suis très satisfaite comme de cette concession.
Déception concernant cette concession où j'en suis à mon 3ème achat de véhicule. Compte tenu du prix élevé des véhicules et de la réputation de la marque, le niveau de service ne reflète absolument pas la qualité associée habituellement.
Impossible à joindre au téléphone. Personne à l'accueil pour vous recevoir. Chargés de clientèle aux abonnés absents. Jamais de véhicule de courtoisie ou à louer de disponible pendant la durée de la réparation de votre véhicule.
Il est clair que pour mon prochain achat de véhicule Mini, je me dirigerai vers une concession qui valorise ses clients et offre un service après-vente qui correspond à la qualité et au prix des véhicules.
Achat voiture chez Mini avec un commercial, Camille, efficace et très sympathique.
Malgré une livraison retardée du au contexte actuel, il a su trouvé les solutions nécessaires pour nous permettre de ne pas en être impactés et ceci avec tact et dans la bonne humeur.
Livraison parfaite avec voiture bien préparée, joli paquet cadeau, fleurs et champagne.
Voiture magnifique.
On recommande sans hésitation.
Concession devenue petite.
J ai demandé le chiffrage de reprise de ma voiture pour en acheter une recente j attend toujours 15 j plus tard et 2 relances.
J'ai eu le prix à Annecy leur seconde Concession en 10 minutes. Ils ont du mal à reprendre des voitures en dehors de leurs marques, leur centre multi marques occasions de Seynod est d ailleurs quasi vide de marques autres que BMw et Mini .
Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie.
J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!
Merci encore pour votre aide et votre accueil !
En route pour un week-end à Evian, nous avions un pneu crevé.
Prise en charge rapide en atelier, service exceptionnel. La personne qui s'est occupée de nous a pris la peine de nous montrer ce qui n'allait pas au fur et à mesure et de nous détailler les interventions nécessaires. Et nous consulter avant chaque opération, ce qui était très appréciable
Moins d'une heure d'intervention au total.
Service sur mesure et personnalisé qui devient rare de nos jours...
J’étais venu faire un tour dans la concession lors d’un contrôle technique de mon ancienne voiture et j’ai découvert une concession très accueillante, merci particulièrement à Mr Noel, très professionnel et disponible, qui nous a bien conseillé.
Du coup, nous avons pris une première mini pour remplacer l’une de nos voiture, puis une autre en LOA.
Très bonne équipe et belle concession, surtout depuis la rénovation !
Merci.
Bonne expérience, quelques discordances quant à l’organisation de la livraison du véhicule.
Mention spéciale à Matéo, qui nous a donné toutes les explications pour une bonne prise en main de notre mini. Personne très compétente et pationnée!