Pour une BMW d'occasion+de 3 semaines pour la préparer. Vendeur menteur mais sympa...les techniciens vous prennent de très haut... personne ne tiens ses promesses...très déçu... je recommande à personne
La dame de l’accueil très agréable et d’une gentillesse, ainsi que le monsieur qui prépare le dossier avant de transmettre à sont chef d’atelier.
Bonne continuation
Très professionnels et disponibles.
J’appelle inquiète pour un potentiel problème de direction assistée et on me passe le chef d’atelier Ludovic qui prend quelques minutes au pied lever pour me faire tester deux trois choses dans ma voiture par téléphone. Après une manipulation du volant il semble que tout soit rentré dans l’ordre. Je n’hésiterai pas à repasser par eux en cas de besoin. Merci
Depuis l'obtention de notre mini d'occasion (2 ans et demi) à chaque fois que nous passons, ils nous parlent des plaquettes de FR AV en disant qu'il faut les changer pour des montants démesurés!! A savoir que le témoin vient à peine de s'enclencher. Ils ne cherchent pas à plaire au clients mais à gagner simplement de l'argent.
Nous allons changer de véhicules dans les prochaines semaines et ne reviendrons certainement pas chez Mini SALEVE.
Bien dommage...
Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie.
J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!
Passez votre chemin : voleur, vous ajoutent des prestations non demandés en disant que c’est indispensable ( impossible le de faire sans ) + le responsable SAV vraiment pas agréable et auxune fibre commercial. Devrait changer de métier.
Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa réactivité lors de mon achat d un véhicule . Ainsi que sa patience er sa pédagogie pour l explication de toutes les fonctionnalités. Très bon accueil de l ensemble du personnel
Je n’ai jamais été aussi bien reçu par un vendeur automobile. M. Thomas Soro connaît parfaitement son métier. Cela a grandement contribué au déclenchement d’une vente et je lui ai adressé un membre de ma famille qui a également passé commande.
Après plusieurs essais décevants chez plusieurs concessionnaires, j'ai été convaincue par Mr Thomas Soro chez BMW Mini Tarbes. Accueil simple, précis et efficace, très pro avec beaucoup de sympathie, il a su répondre à toutes mes questions et dissiper mes doutes sur la voiture électrique. Je suis ravie de ma nouvelle Mini Countryman !
Je recommande vivement.
Marcy Vazquez