Un très bon accueil, un suivi impeccable, une disponibilité sans faille, merci à Camille notre vendeur, qui nous a accompagné dans l’acquisition de notre première Mini !
Excellent. La réception de la Mini Cooper a été très sympathique avec une présentation adaptée et de nombreux conseils. Félicitations à tous les intervenants.
l'équipe de la concession Mini a changé depuis peu et la rentabilité financière semble être le seul mobile de leur travail. En effet, ils sont charmants quand ils vendent les voitures mais le service entretien est lamentable.
Pour un faux contact d'un feu stop arrière ils vous facturent un diagnostic sans réparation pour ensuite vous proposer de changer les 2 phares arrières pour 400€.
Je suis cliente depuis plus de 6ans pour ma MINI de juin 2013.
Vu le prix d'achat de ces voitures c'est désolant de constater la piètre qualité des pièces. On a l'impression d'acheter une Renault ou tout tombe en panne et ou il ne reste que moteur qui fonctionne.
De plus aucune reconnaissance des clients, car j'ai eu la désagréable aventure de devoir changer le volant moteur et l'embrayage à seulement 95722km , une semaine après mon entretien annuel complet.
Le Service Client refuse de vous dédommager alors que c'est une panne anormale lorsqu'elle survient de dessous de 100 000km.
Aucune reconnaissance client et aucun geste commercial.
Tjr une belle expérience client avec les équipes Mini Altitude de Vaise.
Merci @Loris Reynier qui nous accompagne depuis pus de 2 ans, à l'écoute et de très bon conseil. Ce n'est pas pour rien que nous avons opter pour un 2nd véhicule dans la même concession ;)
Après plusieurs essais décevants chez plusieurs concessionnaires, j'ai été convaincue par Mr Thomas Soro chez BMW Mini Tarbes. Accueil simple, précis et efficace, très pro avec beaucoup de sympathie, il a su répondre à toutes mes questions et dissiper mes doutes sur la voiture électrique. Je suis ravie de ma nouvelle Mini Countryman !
Je recommande vivement.
Marcy Vazquez
Merci Thibault pour cette transaction parfaite. L'accueil, le déroulement administratif/formation, la prise en main et le suivi. Tout était parfait. Ne changez rien. Au plaisir d'une autre transaction.
Personnel à l'écoute , agréable et efficace . Venu au sujet d'un message sur mon véhicule concernant les plaquettes de frein arrière , ils ont immédiatement réagi et ont remplacé les plaquettes avant et arrière sous garantie .