Numéro des Concessionnaires MINI à proximité

Incompétent chronique, même avec les références BMW incapable de commander les bonnes pièces

Accueil irréprochable au niveau commercial comme au SAV, je recommande BMS Buchelay avec la disponibilité, le professionnalisme de MR GARRAUD comme de Laetitia et d Aurelie. J ai acheté ma Mini Cooper One le 13 08 2024 et j en suis très satisfaite comme de cette concession.

L’équipe BMS est toujours disponible et professionnelle avec un accueil chaleureux donnant l’impression d’être un client privilégié !

Client depuis 7 ans service professionnel et personnel agréable pour l’entretien du véhicule la location de 50€/jour peut être offerte

Équipe accueillante, dynamique, à l écoute et hyper reactive. Très contente j y retournerai...

Super accueil et excellent conseil pour l’achat de ma mini

Je suis allé pour une pièce détachée, en début c’est très accueillant. C’est le seul truc qui m’a gêné c’est que j’ai dû y aller chercher la carte grise quand je suis revenu, le monsieur était pas là, mais dans l’atelier à côté qu’il attendait un camion, le temps qu’il se gare, il a mis plus de 10 minutes et moi il m’a laissé attendre ,en gros j’ai perdu presque 30 minutes que je trouve que le monsieur il pouvait venir finaliser. Ma commande est retourné vers le livreur .

Super accueil et suivi des opérations

J'ai eu de très bons conseils et des explications très claires de la part de mon vendeur, Adrien Gavelle qui est bienveillant. Je suis pleinement satisfaite de ma Mini 100% électrique qui correspond parfaitement à mes besoins pour mes trajets domicile-travail. Merci également à toute l'équipe pour son professionnalisme.

Le groupe mini connaît-il le sav ? j’ai un souci d’air sur ma mini achetée en 2023 j’ai appelé 6 fois sans avoir de réponse on m’explique qu’il faut que je prenne rdv en ligne Soit je le fais je choisis 3 créneaux aucun rdv ne m’a jamais été validé Silence radio personne ne m’a rappelé Aucun sérieux c’est vrmt dommage

Une expérience plus que mitigée, heureusement que l'atelier rattrape l'absence totale d'amabilité de Joséphine à l'accueil ! On peut comprendre en ce temps de Covid l'impossibilité de transmettre l'atelier, mais de là à être aussi aimable qu'une porte de prison... J'ai appelé plusieurs fois et envoyé des mails comme demandé pour la commande d'une pièce et on me dit de passer et qu'il est impossible de me dire si la pièce est arrivée alors que celle ci est évidemment payée. Bref, c'est vrai que faire se déplacer les clients pour rien, c'est très professionnel ! Il faudrait vraiment que cette personne apprenne à être aimable !

Gros soucis sur ma mini. Voyant moteur et bruit bizarre. Rendez-vous pris. Je la pose le matin je la récupère le lendemain avec une facture de 250 euros et pour me dire qu ils ont rien trouvé. Capot même pas ouvert car je repart avec un voyant pour manque d Huile et effectivement presque plus d Huile. Donc comme la plus part de propriétaires de mini je suis allez voir un vrai passionné de mécanique et qui as tout solutionner pour sûrement 5 fois moins cher. Adieu concession mini