Un accueil courtois et attentionné. La personne sait écouter, est disponible et donner les bons conseils. Le jour de la livraison, tout le temps nécessaire nous a été consacré. Parfait.
Mini Clubman :
Livraison de notre véhicule à Mini Mantes Buchelay aujourd’hui.
Un grand merci à Camille Deschamps pour l’accueil, le conseil, la patience, la vente et la livraison de la Mini Clubman.
Le Service est Top.
C’est avec une grande joie que nous avons pris possession de notre voiture, elle est magnifique et d’une qualité de fabrication impressionnante.
Excellente prise en charge de la clientèle, équipe commerciale sympathique à l'écoute et disponible. Le sourire et la gentillesse, c'est génial. Merci.
Je trouve la méthode d'organisation de votre concession vraiment parfaite l'accueil et le personnel au top, de plus mon problème mécanique a étais réglé
Concession devenue petite.
J ai demandé le chiffrage de reprise de ma voiture pour en acheter une recente j attend toujours 15 j plus tard et 2 relances.
J'ai eu le prix à Annecy leur seconde Concession en 10 minutes. Ils ont du mal à reprendre des voitures en dehors de leurs marques, leur centre multi marques occasions de Seynod est d ailleurs quasi vide de marques autres que BMw et Mini .
Je recommande l’atelier carrosserie : très pro , efficace et disponible ! Ça change des « professionnels « qui n’ont pas de correction avec leurs clients
Je suis très satisfaite de ma réparation. Courtoisie et efficacité au rendez-vous.
Salle d’attente et café c’est parfait !!!
Merci à toute l’équipe.
Cordialement
bjr, que pensez d'une concession où il n'y a aucun personnel pour vous accueillir ?... un couple avant moi était présent et était extrêmement stupéfait d'un tel manque de professionnalisme d'une concession automobile.. ils ont été découragé avant moi et son partis.... j'ai attendu ce jour le 07/02/2023 de 14h33 à 15h11 et personne... je l'ai indiqué à un jeune commercial BMW qui passait à la concession de mon mécontentement .... pourtant 6 bureaux avec des affaires d'individus qui doivent vraisemblablement y travailler.. à moins que cela ne soient des leurres ?!?!?..... bref un sens commercial absolument pas au rdv et un manque de professionnalisme... même pas une personne à l'accueil pour au moins nous faire patienter.... concession à proscrire et à éviter très honnêtement !!... et svp inutile de mettre un commentaire indiquant que vous êtes navré et que c'était une réunion exceptionnelle...etc etc.. même une étoile vous ne méritez même pas !....arrêtez svp à d'autres... le beaba est qu'il reste à minima une personne au sein de la concession
Bonne expérience, quelques discordances quant à l’organisation de la livraison du véhicule.
Mention spéciale à Matéo, qui nous a donné toutes les explications pour une bonne prise en main de notre mini. Personne très compétente et pationnée!
Le garage est bien de 1er abort, mais il faut tout vérifier car certains commerciaux Mini ne connaissent pas les options (même le chef des ventes ne connaît pas tout des véhicules), et la direction n’assume pas les erreurs du garage, ni de trouver une solution respectable.
"nous avons à cœur de vous apporter entière satisfaction, l’expérience client étant au centre de nos préoccupations." 🤔
Venue sur Lyon pour l'achat d'une mini Countryman, nous sommes repartie plus que ravie. Que ce soit le choix de notre véhicule la gestion de notre venue ou l'accueil ce fut un sans faute.
Merci au commercial