Déception concernant cette concession où j'en suis à mon 3ème achat de véhicule. Compte tenu du prix élevé des véhicules et de la réputation de la marque, le niveau de service ne reflète absolument pas la qualité associée habituellement.
Impossible à joindre au téléphone. Personne à l'accueil pour vous recevoir. Chargés de clientèle aux abonnés absents. Jamais de véhicule de courtoisie ou à louer de disponible pendant la durée de la réparation de votre véhicule.
Il est clair que pour mon prochain achat de véhicule Mini, je me dirigerai vers une concession qui valorise ses clients et offre un service après-vente qui correspond à la qualité et au prix des véhicules.
Un très grand merci à Camille pour son professionnalisme, ainsi que son accueil. Camille nous a tenu informé de chaque étape lors de notre achat. Ainsi que la livraison en mode cadeau, vraiment très très gentil de sa part. Concessionnaire Mini très réactive ! Bravooo!
Madame Otmani
Concession devenue petite.
J ai demandé le chiffrage de reprise de ma voiture pour en acheter une recente j attend toujours 15 j plus tard et 2 relances.
J'ai eu le prix à Annecy leur seconde Concession en 10 minutes. Ils ont du mal à reprendre des voitures en dehors de leurs marques, leur centre multi marques occasions de Seynod est d ailleurs quasi vide de marques autres que BMw et Mini .
Excellent. La réception de la Mini Cooper a été très sympathique avec une présentation adaptée et de nombreux conseils. Félicitations à tous les intervenants.
Accueil très professionnel avec un contact agréable et serviable.Une attitude arrangeante, vous avez fait en sorte que le véhicule soit prêt au plus vite.
Hormis le désagrément de ne pas nous avoir proposé une voiture pour le jour du rendez-vous ( à penser lors de vos correspondance).
Nous demeurons très satisfait dans l'ensemble, et le café est bon 😁
Je suis allé pour une pièce détachée, en début c’est très accueillant. C’est le seul truc qui m’a gêné c’est que j’ai dû y aller chercher la carte grise quand je suis revenu, le monsieur était pas là, mais dans l’atelier à côté qu’il attendait un camion, le temps qu’il se gare, il a mis plus de 10 minutes et moi il m’a laissé attendre ,en gros j’ai perdu presque 30 minutes que je trouve que le monsieur il pouvait venir finaliser. Ma commande est retourné vers le livreur .